Toshiyasu Oba's Bookshelf Toshiyasu Obaさんの本棚

プロダクト＝サービス・システムの先駆として、カーネギーによる公共図書館設立が採り上げられている。しかし、本書は、現代ではそうした仕組みがビジネスとして成り立つ、と指摘するものだ。今、カーネギーがいたら、図書館をどういうシステムとして設計しただろうか、という話がないのは残念。

"所有するものが非物質化した形のないモノになっているため、所有そのもののコンセプトも変化し、「自分のモノ」と「他人のモノ」と「みんなのモノ」の間が点線でつながるようになりつつある。こうした変化によって生まれる世界では、「利用」が「所有」に勝る。"

"のちにチェスキーは、両親はホテル世代だが、祖父やその友人にとっては旅行といえば農場や小屋を泊まり歩くことだったと気づく。エアビーアンドビーは祖父の経験とそう違わない。"

"チェスキーが祖父にエアビーアンドビーのコンセプトを話すと、「祖父にとってはきわめてふつうのこと、という感じだった。両親の反応は違った。最初はそれがなぜかわからなかったんだ」と言う。"