エクセレント・カンパニー (Eijipress business classics)

革新的な超優良企業を特徴づける8つの基本的性質。
行動の重視、顧客に密着する、自主性と企業家精神、ひとを通じての生産性向上、価値観に基づく実践、基軸から離れない、単純な組織・小さな本社、厳しさと緩やかさの両面を同時に持つ。

ある地位におかれた者が誰でも前任者とまったく同じように働くことはない。だから、そのポジションに就く人にあわせて、組織を順応させ、移し変えていく必要がある。ひとに対する配慮なくして良い機構は考えられないというのはこういうことだ。

テーマは「生産性に対して主要な意味を持つのは労働条件それ自体ではなく、労働者に対する経営者の配慮」である。これは、ホーソン効果を持続させることである。リーダーはの役割は、インフォーマルな社会的帰属性に留意して、会社にとって有効な価値観を形づくり、指導していくことである。