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M S クリシュナン

日本経済新聞出版社

発売日: 2009-06-11

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Michiaki Shinoda

個客経験の共創という概念は、今後のマーケティングのキーとなる概念か。

2010-12-11 14:24:01 48p

Michiaki Shinoda

顧客の経験価値の共有が新しいサービスの潜在的資源になる。

2010-11-13 04:00:57 48p

Michiaki Shinoda

「モノ」から「サービス」を売るモデルへの変化。日本企業がノスタルジーとしてこだわる「ものづくり」は「モノ」へのこだわりを感じる。

2010-11-13 03:55:56 20p

Michiaki Shinoda

企業にとって社外のリソースの活用も重要性が増す。

2010-11-13 03:50:43 20p

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