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『カスタマー・マイオピア』
顧客の求めるものをそのまま全て満たす」は0点で
「顧客の課題に対して、自分なりの価値をプラスした提案で解決する(時には顧客の要求を否定する)」で、合格点が得られる。

2013-01-19 11:57:56

昨夜、ふと読み始めて一気に半分までいき、そして今日も残りの半分をサクっと読んでしまった本。物語仕立てなので読みやすい割に、マーケティングとは無縁の世界に住んでいるサラリーマンにとっては色々と発見がある本かな、と思います。良く聞く言葉が実例と共に整理されているので、この分野にそれほど馴染みが無くてもそれほど苦労せずに読める本と言えるでしょう。また普段は客先に出ない内勤の方々にとっても、「後工程はお客様」的な視点からセルフブランディングしていくために使えるポイントがあるかもしれません。個人的にはマーケティングの面白さや奥深さに触れることができ、また会計分析と戦略とがリンクする点が漠然とではありますが見える部分があり、興味深く読めた本でした。

2012-03-20 21:02:31

マーケティングについて物語を通して分かりやすく学べる本。もしドラや餃子屋と高級フレンチのように、最初の一歩として抵抗なく知識として入ってくる。現在、営業をしているので視点を変えることができてとても良かった。

2012-03-19 23:15:20 221p

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